河北省服務質量促進會
作者：指南針網絡 來源：www.hdbxggc.com 點擊數： 發(fā)布時間：10-03-31 16:10:01
河北省服務質量促進會(http://www.hpasq.org.cn/)是在省政府﹑省發(fā)展與改革委員會指導下為全省企﹑事業(yè)單位服務的組織。省政協(xié)副主席劉健生為名譽會長，省發(fā)改委副主任為會長。該促進會下設秘書處﹑會員部﹑會務部﹑外聯部﹑《河北質量》編輯部，由秘書處負責日常工作。
宗旨：堅持黨的基本路線，堅持科學發(fā)展觀，遵守國家政策、法律與法規(guī)，督促企業(yè)建立和完善服務質量體系。提倡“依法經營﹑優(yōu)質服務”的服務理念，引導廣大消費者合理﹑科學消費，促進社會主義市場經濟健康有序發(fā)展。
業(yè)務范圍：
（一）宣傳國家服務質量方面的方針﹑政策和法規(guī)。
（二） 舉辦優(yōu)質服務論壇，組織和參加有關服務質量方面的學術活動。
（三）開展服務質量社會評價，對社會上不規(guī)范服務的惡劣行為通過大眾傳播媒介予以揭露﹑批評，并向有關行政部門反映﹑提出建議。
（四）開展服務質量人才培訓與教育，向消費者提供咨詢服務。
（五）反映會員要求，為行業(yè)和企業(yè)服務，依法維護消費者的合法權益。
（六）開展服務質量體系的建立工作，協(xié)助企業(yè)完善服務體系。
（七）與國內外同行專家學者建立聯系，進行交流與合作，組織和參加國內﹑國際的交流活動。
（八）與國家有關部門和協(xié)會合作，開展有關活動，表彰先進單位。
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